최근 경찰청이 발표한 통계자료에 따르면, 올해 1월부터 5월까지 발생한 보이스피싱 피해 건수는 총 8,434건, 피해액은 무려 2,563억원에 달했다. 지난 2006년 관련 신고가 처음 접수된 이후 해마다 피해자 수가 큰 폭으로 늘어나면서 보이스피싱은 이제 심각한 사회적 문제로 여겨지고 있다.
정부 역시 보이스피싱을 민생 범죄로 규정하며 여러 대책을 내놓고 대대적인 예방 홍보 활동을 펼치고 있지만 피해는 좀처럼 줄어들지 않는 모양새다. 각종 대응책이 무색할 만큼 범죄 수법이 나날이 빠른 속도로 고도화하고 있기 때문이다.
보이스피싱 조직원들의 전략은 한층 더 치밀해졌다. 수 년 전 미디어를 통해 희화화됐던 어눌한 말투는 사라진 지 오래다. 허위 전화번호, 가짜 웹사이트, 조작된 공문서에 더해 악성 프로그램까지 등장했다. 피해자의 휴대폰을 해킹해 모든 상황을 마음대로 통제할 수 있게 된 것이다. 검사, 금융감독원 직원, 카드사 상담원 등 다양한 역할 분담 역시 필수가 됐다.
문제는 이들의 수법이 지능화되면서 보이스피싱 피해자가 되레 가해자로 여겨지는 사례가 늘어나고 있다는 점이다. 필자 역시 현장에서 이러한 사례를 다수 목격한 바 있다. 실제 한 여성 A씨의 경우 올해 초 보이스피싱 수거책으로 지목돼 경찰 조사를 받게 됐는데, 자세한 경위를 살펴보니 그녀 역시 피해자였다.
A씨는 어느 날 검사를 사칭한 이들로부터 금융 범죄에 연루됐다는 연락을 받았다. 이들은 처음부터 '구속 가능성'을 언급하며 A씨를 몰아붙였다. 당시 A씨는 금감원과 검찰에 전화를 걸어 해당 사실을 직접 확인받았는데, 이 역시 A씨의 휴대폰을 해킹한 이들이 직원인 척 가장해 허위 답변을 내놓은 것이었다. 이들은 또 A씨에게 모든 연락 내용을 캡처해 보고하게 하고, 지시를 무시할 경우 받을 불이익 사항을 매일 필기하도록 했다. 가스라이팅을 당한 A씨는 결국 이들 조직에 수천만원을 송금했다.
보이스피싱 조직의 범행은 여기서 끝나지 않았다. A씨를 현금 수거책으로도 활용한 것이다. 이 때문에 A씨는 피해자였지만, 동시에 피의자 신분으로도 경찰 조사를 받아야 했다. 사기 혐의로 입건된 A씨는 다행히 무혐의 처분을 받았지만, 자신이 날린 수천만원에 대한 피해는 제대로 회복하지 못했다.
취업을 미끼로 사람들을 유인하는 사례도 적지 않다. 일반적인 회사인 것처럼 채용 공고를 올려 사람을 모집한 뒤 수거책 임무를 떠넘기는 방식이다. 초기에는 약속된 업무를 부여하다가 신뢰가 쌓이면 각종 이유를 붙여 현금 전달 업무를 시키는 것이 대체적인 흐름이다. 사회 초년생들이나 경제적 이유로 취업이 절실한 3,40대가 주 타깃이 된다. 그러나 본인 역시 큰 경제적 피해를 입은 A씨의 사례와 달리, 이러한 경우는 처벌 가능성이 상당히 높다고 할 수 있다. 자신이 범죄에 연루됐다는 사실을 전혀 인식하지 못했다는 점을 입증해야 하는데, 이 과정이 결코 쉽지 않기 때문이다.
그렇기에 만약 어떠한 경우로든 보이스피싱 범죄에 연루됐다면, 반드시 빠른 대처에 나서야 한다. 수거책의 경우 '고의성' 입증이 유·무죄 판단에 큰 영향을 미치는 만큼 수사기관 혹은 법정에서 자신에게 유리한 정황을 논리적으로 정리해 주장해야 한다. 피해자 역시 전문 변호인의 조력을 받아 신속하게 신고 절차를 밟은 뒤 가해자 검거에 도움이 될 만한 증거를 수집할 필요가 있다.
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